Возврат и обмен

Проверка товаров

Перед отправкой каждый товар проходит тщательную проверку на соответствие комплектации и целостности. Мы заботимся о том, чтобы вы получили именно то, что заказывали, в надлежащем состоянии.

Клиентоориентированный подход— основа нашей работы. В случае необходимости возврата товара, мы:

гарантируем внимательное рассмотрение каждой ситуации
предоставляем полную поддержку на всех этапах процесса
стремимся найти оптимальное решение
соблюдаем все установленные сроки
обеспечиваем прозрачный процесс возврата

Возврат товара ненадлежащего качества

В соответствии со статьями № 466, 468, 475, 480 Гражданского кодекса Российской Федерации, возврат и обмен приобретенного товара производится только в следующих случаях:

нарушение условий о количестве;
нарушение условий об ассортименте;
передача товара ненадлежащего качества;
некомплектность товара.

Условия возврата товара:

товар не был в употреблении;
полностью сохранен его товарный вид;
сохранена оригинальная упаковка производителя.

Процедура возврата товара

в максимально короткий срок необходимо составить рекламацию, с обязательным указанием номера счета или накладной (УПД), суммы и даты на возврат товара и оправить на почту npklincor@gmail.com
срок рассмотрения рекламации до 5 рабочих дней;
после принятия решения с вами свяжется менеджер и согласует сроки возврата и средств или сроки замены;
так же связаться с нами по вопросу рекламации Вы можете по телефону +7 (986) 480-55-55 с 09:00 до 18:00 (пн-пт).